Uno de los objetivos más importantes que NS&A (Nelson Sibaja & Asociados) busca, es poder generar cambios de paradigmas en los equipos gerenciales. Algunos de estos paradigmas están asociados a cómo los ejecutivos comprenden la forma en que una organización se comporta. Hemos podido reflexionar que la mayor parte de las veces, tanto Gerentes Generales, como personas en otras posiciones gerenciales y directivas, observan solamente parte de la dinámica del comportamiento de las personas, principalmente las asociadas a la falta de ejecución. En otras palabras, cuando evalúan por qué los resultados no se dan, observan si es un asunto de estructura, de perfiles o de actitud, o bien de falta de constancia en el propósito.
En nuestra Firma, estamos convencidos de que en muchas oportunidades, falta por evaluar el impacto que genera la organización funcional, y cómo esa forma de representar y distribuir las responsabilidades, genera una división natural en los equipos de trabajo.
Contrario al tema de organización funcional, tema ya tratado en otras publicaciones, la organización debe profundizar respecto al concepto de “cadena de abastecimiento”, lo que significa simple y sencillamente, que una empresa es un proceso horizontal, al que le ingresa materia prima para procesarla, y finalmente generar un output final llamado producto o servicio. La gran cuestión es que todos los empleados de la empresa comprendan ésto, pero sobre todo que lo actúen, de esta forma se da un proceso de transformacion paradigmático, ya que el cerebro cambia de la verticalidad, a la horizontalidad, sensibilizando mucho más a las personas para que “sirvan” y “cumplan” en cada uno de los eslabones de esta cadena, superando el modelo mental de relaciones verticales, así como el concepto de “mi área o departamento”, para pasar a internalizar que cada quien cumple con un objetivo y función dentro de esa “cadena de abastecimiento”.
Imagínense todas las personas teniendo este nivel de conciencia, el flujo de negocios será mucho más efectivo, más rápido y más eficiente, de cara al punto de venta. No nos cabe la menor duda que esto coadyuvará más a lograr resultados de negocio extraordinarios.
